Liebe Nutzer:innen,
hier findet Ihr stets aktuell die wichtigsten bekannten Fehler und deren Umgehungsstrategien (Workarounds), übersichtlich angeordnet nach Status der Behebung.
Aktuell in Behebung
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Kurszeiten eines Kurses werden nach Bearbeitung der Kursstunden im Kalender zweimal angezeigt | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Jedes Bearbeiten der Kurszeiten führt dazu, dass diese mehrfach im Kalender angezeigt werden. Geänderte Zeiten werden zum Teil nicht übernommen. Kein verlässlicher Workaround für bestehende Kurse. Bitte verzichtet darauf, eure Kurszeiten anzupassen, bis dieser Fehler behoben ist. Beim Löschen und neu Anlegen von Kursen werden die Termine richtig eingetragen.
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Bei einigen Usern: Manche bestehende Abgaben und Aufgaben nicht sichtbar | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Kein Workaround. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Behebung und der Wiederherstellung der Abgaben. |
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Audio- und Videoprobleme mit Videokonferenzen via BigBlueButton | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| In der Vergangenheit kam es zu Spitzenzeiten zu starken Engpässen in der Nutzung der Videokonferenzen. Wir haben reagiert und unsere Serverkapazität in der letzten Zeit mehr als verzehnfacht. Mittlerweile läuft BigBlueButton für die allermeisten User sehr stabil. Dennoch kann es zu vereinzelten Problemen kommen, unter anderem: - Audio-Abbrüche
- plötzliche Stummschaltungen oder Kamera-Abschaltungen
- Probleme beim Teilen von Bildschirmen
Wichtig: Bitte nutzt einen aktuellen Browser. Falls ihr mit einem Browser Probleme habt, testet bitte versuchsweise einen anderen Browser. Die aktuellsten Chrome- und Firefox-Versionen haben sich als weitgehend zuverlässig auf PCs, Macs und Laptops erwiesen Für Admins von Schulnetzwerken oder ähnlich: Bitte achtet bei Problemen darauf, dass Eure Firewall Traffic an folgende Ports freigebt: - TCP Ports: 80, 443
- UDP Ports: 16384 - 32768
Wir verbessern gerade unser Fehlerlogging, um die Probleme besser als bisher eingrenzen und anschließend beheben zu können. |
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Kurse, deren Namen Sonderzeichen enthalten (z.B. ( ) / uvm.) können keine Videokonferenzen starten | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Workaround: Bitte entfernt bei Problemen die entsprechenden Sonderzeichen aus dem Kursnamen. Danach lassen sich die Kurse wieder starten. Gut zu wissen: Bei Emojis im Kurstitel funktionieren Videokonferenzen  |
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NUR Niedersächsische Bildungscloud: Neu erstellte Kurse erscheinen nicht im Tool "Bettermarks" | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Nach der Erstellung eines Kurses werden die Schüler:innen aus diesem Kurs nicht in das Tool Bettermarks übernommen.
Kein Workaround für neue Kurse. Unsere Entwickler:innen arbeiten mit aller Kraft daran, diesen Fehler zu beheben. |
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Kürzlich behoben
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Kurse Teilen: Kurse lassen sich wieder per Sharecode importieren Behoben seit: 29.1.2021
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Themen-Editor: Beim Verschieben von Blöcken innerhalb des Editors wurden manchmal Überschrift und Inhalt vertauscht Behoben seit: 18.01.202 |
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Hochladen von Dateien: Bei vereinzelten Schulen war das Hochladen von Dateien nicht möglich. Behoben seit: 20.01.2021 |
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Registrierung von Schüler:innen: Beim Absenden des PIN-Codes kam es zu einer Fehlermeldung bei ersten Drücken des Buttons, man musste zweimal auf den Button drücken. Behoben seit: 18.01.2021 |
Bekannte Fehler und deren Workarounds
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Aufgaben lassen sich manchmal nicht drucken | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Workaround: Bitte probieren Sie einen anderen Browser aus. Oft führt auch Abbrechen und erneutes Drucken zum Erfolg.
Alternativ kann man in den Lesemodus des Browsers wechseln und aus dieser Ansicht heraus drucken. |
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Themen-Editor: Formatierungen in Tabellen werden nicht übernommen | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Kein direkter Workaround bekannt. Wir beginnen im nächsten Entwicklungszyklus (ab dem 2.2.) mit der Behebung des Fehlers. Alternativ kann man die Tabelle als Dokument verteilen (Textdokument oder Tabellendokument, docx oder xlsx). |
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| title | Archiv Fehlerbehebungen |
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| Manuelle Einverständniserklärung: Beim Ändern von Geburtsdaten kam es zu einer Fehlermeldung. Behoben seit: 18.01.2021 |
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