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Liebe:r Admin,

Danke, dass du Sie diese wichtige Rolle übernimmstübernehmen!

Wir freuen uns über deine Ihre Hilfe und möchten dich Sie herzlich in der HPI Schul-Cloud willkommen heißen.




In diesem Abschnitt möchten wir

dir

Ihnen zeigen, welche Schritte

du

Sie in

deiner

Ihrer Rolle als Admin in der HPI Schul-Cloud

durchläufst

durchlaufen.

UI Steps


UI Step

Erfahrung sammeln und Fortbildung besuchen!

Als Admin solltest du Sie zuerst einmal eigene Erfahrung mit der HPI Schul-Cloud sammeln. Verschaffe dir Verschaffen Sie sich einen Überblick über die wesentlichen Funktionen und Optionen, die du Sie hier nutzen kannst können und schaue schauen Sie auch unbedingt in unsere frei zugängliche Online-Fortbildung, in welcher wir Grundlagen vermitteln und auch die etwas komplizierteren Einstellung Einstellungen anhand von Videotutorials erklären. Schau einfach mal vorbei!

→ Die Fortbildung ist frei zugänglich für alle und steht hier für dich hier bereit:

����   lernen.cloud

bzw.: 
https://lernen.cloud/courses/fortbildung_sc2020


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Nutzer:innen hinzufügen

Die HPI Schul-Cloud lebt davon, dass Schüler:innen und Lehrer Lehrkräfte hier zusammen arbeiten und sich austauschen. Als Admin hast du haben Sie nun die Aufgabe, diese hier einzuladen. Wie das genau funktioniert, siehst du sehen Sie auf den folgenden Seiten:

Je nachdem welche Situation du an deiner Ihrer Schule gegeben hastist, empfiehlt sich in erster Linie die Anbindung eines LDAP-Systems. Solltet ihr andere Datenbanken eurer Ihrer Nutzer:innen verfügbar haben (z.B. weBBschule), so könnt ihr können Sie bestenfalls von dort einen CSV-Export machen, um die Nutzer:innen dann in die HPI Schul-Cloud zu importieren.


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Bei Problemen helfen


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Als Admin hast du haben Sie im Allgemeinen drei Aufgaben:

  • Nutzer:innen in die HPI Schul-Cloud einladen
  • Schülern Schüler:innen und Lehrern Lehrkräften bei Problemen mit ihren Accounts helfen
  • Tickets im Helpdesk bearbeiten und ggf. ans HPI schicken

Für die letzteren beiden Punkte steht dir als Admin Als Admin steht Ihnen der Helpdesk zur Verfügung, auf welchem du Sie interne Meldungen der eigenen Schule wiederfindest und wiederfindet, die Sie ggf. ans HPI weiterleiten kannstkönnen.

Außerdem hast du haben Sie die Möglichkeit, Nutzern Nutzer:innen bei Problemen mit ihren Accounts zu helfen, indem du Sie ggf. ihre Accountdaten bearbeitestbearbeiten.


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titleSo änderst du ändern Sie Accountdaten...

Gehe Gehen Sie dazu einfach in die entsprechende Übersicht (Schüler:innen/LehrerLehrkräfte). Auf der rechten Seite hast du haben Sie dort die Option, auf die Einstellungen des jeweiligen Accounts zuzugreifen:

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Dort kannst du können Sie dann Namen und Passwörter ändern, Nutzer:innen löschen, oder Änderungen an den gegebenen Einwilligungen vornehmen:.

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titleSo bearbeitest du bearbeiten Sie Tickets im Helpdesk...


Info
titleWas du Sie vorab wissen solltestsollten...

Lehrer Lehrkräfte und Schüler:innen können dir Ihnen über das Hilfemenü direkt eine Nachricht schreiben:

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Über ein Formular können Nutzer:innen den Ist- und Soll-Zustand ihres Problems beschreiben:


Die von den Nutzern übermittelten Daten bekommst du bekommen Sie per Email und auch als Eintrag im Helpdesk:

Du kannst Sie können die Einträge (bzw. Tickets) im Helpdesk öffnen, indem du Sie auf (1) bearbeiten klickst klicken.
Außerdem kannst du können Sie bereits bekannte Probleme auch (2) archivieren, wodurch sie automatisch ganz nach hinten verschoben werden.
Wenn du Sie das Problem nicht selbst lösen kannstkönnen, dann schicke schicken Sie es bitte direkt ans (3) Entwicklerteam.


Hilfreich!

Bevor du Sie ein Ticket ans Entwicklerteam schickstschicken, kannst du können Sie auch eine Anmerkung hinzufügen ( → (1) Eintrag bearbeiten), die uns dabei hilft, das Problem zu lösen:



Besprich deine Am besten besprechen Sie Ihre genauen Aufgaben am besten mit der Schulleitung und ggf. den anderen Admins, um Zuständigkeiten und Aufgaben im Überblick zu behalten.


Info
titleProbleme melden und User Stories

Schüler:innen und Lehrer Lehrkräfte können Probleme durch die "Ein Problem melden"-Funktion im oberen Teil () mit dir Ihnen teilen. Auch du kannst Sie können diese Funktion nutzen, um uns direkt über Probleme zu informieren.

Wir halten dich Sie natürlich über den Entwicklungsstand der HPI Schul-Cloud, neue Funktionen und interessante Neuigkeiten auf dem Laufenden.




Tip
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titleHeißer Tipp:


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Wir empfehlen dir Ihnen außerdem, dass du deinen Kollegen Sie Ihren Kolleg:innen beim Einstieg in die HPI Schul-Cloud zur Seite stehststehen.

Dafür könntest du könnten Sie Coachings oder kleine Workshops anbieten. Berate dich Beraten Sie sich dazu am besten mit der Schulleitung für die optimale Vorgehensweise.

Du könntest einen Zettel im Lehrerzimmer aushängen und Sie könnten ein Treffen mit den Lehrkräften organisieren, bei dem ihr Sie gemeinsam die HPI Schul-Cloud kennenlerntkennenlernen. In vielen Fällen genügen bereits 15 Minuten, um in die wesentlichen Funktionen einzusteigen.

Als Hilfestellung: der Schnellstart für Lehrkräfte (PDF)!

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Info
titleUnser Hilfebereich


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Weitere Anleitungen findest du in unserem Hilfebereich.

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