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Bei einigen Usern: Manche bestehende Abgaben und Aufgaben nicht sichtbar
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Workaround: Zumindest einzelne Themen lassen sich per Sharecode in Kurse einfügen. |
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Audio- und Videoprobleme mit Videokonferenzen via BigBlueButton
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In der Vergangenheit kam es zu Spitzenzeiten zu starken Engpässen in der Nutzung der Videokonferenzen. Wir haben reagiert und unsere Serverkapazität in der letzten Zeit mehr als verzehnfacht. Mittlerweile läuft BigBlueButton für die allermeisten User sehr stabil. Dennoch kann es zu vereinzelten Problemen kommen, unter anderem:
Wichtig: Bitte nutzt einen aktuellen Browser. Falls ihr mit einem Browser Probleme habt, testet bitte versuchsweise einen anderen Browser. Die aktuellsten Chrome- und Firefox-Versionen haben sich als weitgehend zuverlässig auf PCs, Macs und Laptops erwiesen Für Admins von Schulnetzwerken oder ähnlich: Bitte achtet bei Problemen darauf, dass Eure Firewall Traffic an folgende Ports freigebt:
Wir verbessern gerade unser Fehlerlogging, um die Probleme besser als bisher eingrenzen und anschließend beheben zu können. |
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Kurse, deren Namen Sonderzeichen enthalten (z.B. ( ) / uvm.) können keine Videokonferenzen starten
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Kürzlich behoben
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Kurse Teilen: Kurse lassen sich wieder per Sharecode importieren Behoben seit: 29.1.2021 |
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Themen-Editor: Beim Verschieben von Blöcken innerhalb des Editors wurden manchmal Überschrift und Inhalt vertauscht Behoben seit: 18.01.2020202 |
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Hochladen von Dateien: Bei vereinzelten Schulen war das Hochladen von Dateien nicht möglich. Behoben seit: 20.01.20202021 |
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Registrierung von Schüler:innen: Beim Absenden des PIN-Codes kam es zu einer Fehlermeldung bei ersten Drücken des Buttons, man musste zweimal auf den Button drücken. Behoben seit: 18.01.20202021 |
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Manuelle Einverständniserklärung: Beim Ändern von Geburtsdaten kam es zu einer Fehlermeldung. Behoben seit: 18.01.20202021 |
Bekannte Fehler und deren Workarounds
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