Hinweis
Hier findet Ihr eine aktuelle Übersicht über bekannte Fehler in der dBildungscloud sowie mögliche Umgehungsstrategien. Die Einträge sind thematisch gegliedert.
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🔄 Schul-Logo kann nicht hochgeladen werden
Problem
Der Administrator einer Schule kann unter Verwaltung → Schule ein Schullogo über eine Uploadfunktion hochladen. Die Schulverwaltung gibt es in 2 verschiedenen "Versionen" - einer alten und einer neuen Version. Nur in der neuen Version funktioniert der Upload nicht.
Workaround
In der neuen Schulverwaltung gibt es ganz oben auf der Seite einen Textlink: "... hier zurück zur alten Administrationsseite" (Sie können auch diesen Link hier anklicken, wenn Sie eingeloggt sind) und in dieser alten Ansicht funktioniert der Schul-Logo-Upload.
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💬 Team-Chats erscheinen nicht
Problem
Derzeit existiert der Fehler, dass Chats in Teams, wenn sie vorher nicht aktiviert waren, durch das Setzen des Häkchens nicht aktiviert werden. Chats, die in Teams bereits aktiviert waren, sind davon nicht betroffen und funktionieren weiter. Betroffen ist nur das Aktivieren selbst.
Workaround
Häkchen im Team setzen, Team speichern. Das Team ein zweites Mal bearbeiten und wieder speichern (Häkchen ist bereits gesetzt), nun aktiviert sich der Chat auch.
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💬 Vorschaubild bei PDFs ist zentriert
Problem
Wenn das Vorschaubild einer PDF angezeigt wird, wird nur der mittlere Teil des Dokuments angezeigt.
Workaround
Das Dokument komplett öffnen, um den ganzen Inhalt zu sehen.
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📱 Menüleiste auf Mobilgeräten fehlt
Problem
Wenn Nutzer:innen die dBildungscloud auf Mobilgeräten im Hochformat nutzen wollen, wird die linke Menüleiste nicht angezeigt.
Workaround
Gerät in den Querformat-Modus drehen.
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👋 Verlassen eines Teams nicht möglich
Problem
Wenn Teilnehmer:innen eines Teams über die Funktion "Team verlassen" aus dem Team austreten möchten, erscheint die Fehlermeldung "Problem beim Löschen des Teilnehmers/der Teilnehmerin"
Workaround
Der/die Eigentümer:in des Teams kann die betreffende Person manuell entfernen.
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📝 Textformatierungen in Aufgaben verschwinden
Problem
Überschriften, Tabellen und Nummerierungen werden im Texteditor innerhalb von Aufgaben nach dem Speichern nicht korrekt angezeigt.
Workaround
- Kein direkter Workaround verfügbar.
- Alternativ: Inhalte als Text- oder Tabellendokument (.docx/.xlsx) anhängen.
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📥 Datei-Upload löscht Bewertungstext
Problem
Wann man als Lehrkraft eine Abgabe mit einem Text bewertet und anschließend eine Datei anhängt, wird man automatisch zurück auf die Übersicht geleitet und der Text wurde nicht gespeichert.
Workaround
Zuerst die Datei hochladen. Danach zur Abgabe zurückkehren und den Bewertungstext eingeben.
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🎬 Probleme mit dem Videoplayer
Problem 1
Bei einem Seitenverhältnis von 16:9 fehlen die Kontrolltasten.
Workaround
Das Fenster kleiner ziehen, dann erscheinen die Kontrolltasten wieder an gewohnter Stelle.
Problem 2
Das Video lässt sich nicht schließen.
Workaround
Auf den Kleinen Strich oberhalb des Videos klicken und anschließend die Taste F5 zum Neuladen drücken.
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⌛ Registrierungscode nur alle 5 Minuten
Problem
Wird der Registrierungscode erneut angefordert, funktioniert dies erst nach 5 Minuten.
Workaround
Wenn Sie ein zweites Mal den vierstelligen Code zur Registrierung anfordern, müssen Sie leider zur Zeit 5 Minuten warten, ehe die Anforderung funktioniert.
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👤 Schul-Admins können keine Eigentümer:innen zu Teams hinzufügen
Problem
Beim Versuch, über die Schulverwaltung Eigentümer:innen zu einem Team hinzuzufügen, erscheint die Fehlermeldung: „Cannot patch team“.
Workaround
- Wenn das Team noch Eigentümer:innen hat: Neue Eigentümer:innen können über bestehende Team-Eigentümer:innen hinzugefügt werden.
- Wenn keine Eigentümer:innen vorhanden sind:
- Ist der Admin selbst im Team → Eigentümer:in kann hinzugefügt werden.
- Ist der Admin nicht im Team → Support kontaktieren.
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🎞️ Keine Vorschau bei Videos sichtbar
Problem
Bei eingefügten Video-Links (z. B. YouTube) wird keine Vorschau angezeigt.
Workaround
Video lokal herunterladen und direkt in die Board-Karte hochladen – dann erscheint eine Vorschau.
